Mi kell magyarul a kozmetikum csomagolásán

Behozott kozmetikumoknál gyakori a kétely: a doboz egyik fele angolul van, a másikon matrica. Ez nem hanyagság, hanem a szabályozás működése — csak épp nem mindegy, melyik adatról van szó.

A nyelvi szabály egyetlen mondata

Az 1223/2009/EK rendelet 19. cikkének (5) bekezdése úgy rendelkezik, hogy a címke bizonyos adatait annak a tagállamnak a nyelvén kell megadni, ahol a terméket forgalmazzák. Magyarországon ez magyarul jelenti. A rendelet a nyelvet nem az egész címkére írja elő, csak a felsorolt adatokra.

Mit kell magyarul feltüntetni

A névleges tartalmat — a mennyiséget tömegben vagy térfogatban.
A minőségmegőrzési időt, illetve a felbontás utáni felhasználhatóságot.
A különleges óvintézkedéseket — ez a gyakorlatban a legfontosabb sor, mert ez szól a helyes használatról.
A termék rendeltetését, ha az a kiszerelésből nem nyilvánvaló.

Ide tartoznak a figyelmeztetések is, amelyek egyes összetevőknél az előírás szerint kötelezőek. Ha ezek hiányoznak magyarul, az nem részletkérdés.

Mi marad idegen nyelvű

Az összetevőlista nem fordítandó — és ez szándékos. Az INCI-nevek egységes nemzetközi nómenklatúrát követnek, latin vagy angol alakban. Az Aqua mindenhol Aqua, a körömvirág mindenhol Calendula Officinalis Flower Extract. A fordítás itt nem segítene, hanem ártana: aki tudja, mire érzékeny, pontosan az egységes írásmód alapján ismeri fel.

Idegen nyelvű maradhat továbbá maga a márkanév és a terméktípus angol megnevezése, ha a rendeltetés egyébként világos.

Miért van matrica a dobozon

A gyártó egy csomagolást készít több piacra. Az importőr vagy a felelős személy ezután ráhelyezi a nemzeti nyelvű adatokat hordozó címkét. Ez teljesen szabályos, amíg a matrica nem takar el más kötelező adatot — például a gyártási tételszámot vagy az EAN-t. Ha takar, az már probléma.

Ki a felelős személy, és miért van a dobozon

Minden EU-ban forgalmazott kozmetikumhoz tartozik egy felelős személy: uniós székhelyű vállalkozás vagy magánszemély, akinek neve és címe a csomagoláson szerepel. Ő őrzi a termékinformációs dokumentációt, ő válaszol a hatóságnak, és tőle kérhető számon a megfelelőség. Ha ez az adat hiányzik, a termék lényegében azonosíthatatlan.

Bejelentés, nem engedély

Forgalomba hozatal előtt a kozmetikumot be kell jelenteni az európai CPNP portálon. Ez a bejelentés a piacfelügyeletet és a mérgezési információs szolgálatot szolgálja — arra kell, hogy sürgős esetben ismert legyen az összetétel. Nem engedély és nem hatásossági igazolás. Aki „hatóságilag jóváhagyott” kozmetikumot hirdet, olyat állít, ami ebben a rendszerben nem létezik.

Mit tegyen, ha a címke hiányos

Fényképezze le a csomagolás minden oldalát, a tételszámmal együtt.
Jelezze az eladónak — a hiányzó magyar nyelvű óvintézkedés jogos kifogás.
Ha nem történik semmi, a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat; a kozmetikumok piacfelügyeletét pedig a Nemzeti Népegészségügyi és Gyógyszerészeti Központ látja el.
Uniós szinten a Safety Gate riasztási rendszerben nézhető meg, volt-e már bejelentés az adott termékkel szemben.

Mit jelent a tételszám

A gyártási tételszám a csomagoláson gyakran csak néhány karakter a perem mellett, és mégis ez az az adat, amely egy terméket egyértelműen azonosít. A tétel az egyszerre, azonos körülmények között gyártott mennyiséget jelöli.

Ha valamivel probléma adódik, a vizsgálat mindig ezen keresztül indul: a gyártó ez alapján tudja megmondani, mikor és milyen alapanyagokból készült az adott adag. Visszahívás esetén sem az egész termékcsaládot vonják ki, hanem az érintett tételt — ezért éri meg a csomagolást megtartani addig, amíg a tubus el nem fogy.

A tételszám mellett szerepel a tartósságra vonatkozó adat is. A kettő együtt mond valamit; külön-külön egyik sem elég ahhoz, hogy egy konkrét darabot azonosítani lehessen.

Mit kell feltüntetni a webshopban

A címkézési szabályok a csomagolásra vonatkoznak, de távértékesítésnél ez önmagában kevés lenne: a vásárló a dobozt csak akkor látja, amikor már fizetett. Ezért a kozmetikai termékek esetében az összetevők listájának a rendelés leadása előtt is elérhetőnek kell lennie — jellemzően a termékoldalon, olvasható formában.

Telefonos rendelésnél ugyanez a logika él tovább: a lényeges tulajdonságokról a szerződés megkötése előtt tájékoztatni kell. Ezen az oldalon ezt úgy oldottuk meg, hogy a teljes INCI-lista a termékoldal alján olvasható, a kiszereléssel és az egységárral együtt — még azelőtt, hogy bárki megadná a telefonszámát.

És ez a termék?

Az Ekzodermin csomagolásán a név, a terméktípus, a rendeltetés, a kiszerelés, a teljes INCI-lista, a felelős személy és a 3800235061220 EAN szerepel. A tartósságra és a tételszámra vonatkozó adat magán a dobozon és a tubuson található; tételenként eltérhet, ezért ezt az oldalon nem írjuk át. Az összetevőlistát viszont változatlan formában közöljük — pontosan azért, mert fordítani nem lenne szabad.