Qui est l’autre partie
ekzodermin.eu est un site d’information indépendant : nous ne vendons rien et n’expédions rien. Après l’envoi du formulaire, nous transmettons votre demande de rappel au partenaire commercial du fabricant. Le contrat de vente naît entre vous et ce partenaire — lors de l’appel téléphonique.
Le déroulé
- Vous laissez un prénom et un numéro de téléphone.
- L’opératrice rappelle, communique le prix ferme et note l’adresse de livraison.
- Le colis arrive à l’adresse indiquée.
- Vous payez à la réception.
Prix
Le prix indiqué vaut à la date de rédaction et s’entend livraison comprise. Le montant qui engage est celui que l’opératrice annonce et confirme lors de l’appel. Pour un cosmétique, le prix à l’unité de mesure est indiqué à côté du prix total — pour ce contenu, il s’agit de 100 millilitres ; il figure dans le récapitulatif du prix.
Droit de rétractation
Pour un contrat conclu par téléphone, le consommateur dispose de quatorze jours pour se rétracter sans motif, conformément aux règles sur les contrats à distance. Le délai court à compter du jour de réception du bien. La rétractation s’adresse au vendeur ; ses coordonnées accompagnent le colis et sont communiquées lors de l’appel.
Réclamations
Si le bien est endommagé ou ne correspond pas à la commande, les droits liés au défaut de conformité s’exercent auprès du vendeur. Conservez l’emballage et la preuve d’achat.
Ce que nous n’assurons pas
Nous n’encaissons pas de paiements, n’expédions pas de colis et ne traitons pas de retours. Les questions sur une commande déjà passée reviennent au vendeur.