Chi è la controparte
ekzodermin.eu è un sito informativo indipendente: non vendiamo e non spediamo nulla. Dopo l’invio del modulo trasmettiamo la richiesta di essere richiamati al partner commerciale del produttore. Il contratto di vendita nasce fra te e quel partner — durante la telefonata.
Come si svolge
- Lasci nome e numero di telefono.
- L’operatrice richiama, comunica il prezzo vincolante e registra l’indirizzo di consegna.
- Il pacco arriva all’indirizzo indicato.
- Paghi alla consegna.
Prezzo
Il prezzo indicato vale alla data di redazione e si intende con la consegna inclusa. Fa fede l’importo che l’operatrice comunica e conferma nella telefonata. Per i cosmetici, accanto al prezzo totale si indica anche il prezzo per unità di misura — con questo contenuto sono 100 millilitri; lo trovi nel riepilogo del prezzo.
Diritto di recesso
Per un contratto concluso per telefono il consumatore dispone di quattordici giorni per recedere senza doverne indicare il motivo, secondo il Codice del Consumo. Il termine decorre dal giorno del ricevimento della merce. Il recesso va comunicato al venditore; i suoi dati sono allegati alla spedizione e vengono indicati durante la chiamata.
Difetti e reclami
Se la merce è danneggiata o non corrisponde all’ordine, i diritti per difetto di conformità si fanno valere presso il venditore. Conserva la confezione e il documento di acquisto.
Cosa non gestiamo
Non incassiamo pagamenti, non spediamo pacchi e non gestiamo resi. Le domande su un ordine già effettuato vanno al venditore.